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SANTO DOMINGO, RD, 11 de Mayo de 1014.- Los ministros de la Presidencia y de Interior y Polic\u00eda, firmaron un acuerdo de cooperaci\u00f3n en seguridad ciudadana con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y la Agencia Espa\u00f1ola de Cooperaci\u00f3n Internacional para el Desarrollo.<\/span><\/p>\n<\/p>\n El acuerdo con el PNUD y la AECID firmado por Gustavo Montalvo y Jos\u00e9 Ram\u00f3n Fadul tiene como prop\u00f3sito la formaci\u00f3n del personal del nuevo servicio 9-1-1. <\/span><\/p>\n<\/p>\n Este proyecto, dotado de 350 mil d\u00f3lares, materializa una alianza del PNUD, la AECID y el Gobierno Dominicano para reforzar los avances que el Plan de Seguridad Ciudadana est\u00e1 logrando en el pa\u00eds. La mayor parte de este dinero est\u00e1 destinado a que el personal del Sistema Nacional de Atenci\u00f3n a Emergencias y Seguridad, 9-1-1, reciba formaci\u00f3n adecuada para dar una respuesta r\u00e1pida y eficaz a las situaciones de emergencia que tengan los ciudadanos. <\/span><\/p>\n<\/p>\n Sobre esto, el ministro Montalvo se\u00f1al\u00f3 que \u00abel 9-1-1 no es s\u00f3lo un n\u00famero de tel\u00e9fono. Es mucho m\u00e1s. Supone una transformaci\u00f3n en la cultura de los servicios p\u00fablicos. Por eso es tan importante que la formaci\u00f3n del personal escogido, que hemos podido realizar gracias a este acuerdo, sea de primera calidad y a la altura de los est\u00e1ndares internacionales\u00bb. <\/span><\/p>\n<\/p>\n As\u00ed, un total de 9,000 efectivos est\u00e1n en estos momentos asistiendo a talleres de formaci\u00f3n para estar convenientemente preparados en el mismo momento en el que se active el servicio 9-1-1. <\/span><\/p>\n<\/p>\n Entre ellos se encuentran 5,250 miembros de la Polic\u00eda, 1,336 de AMET, 914 del cuerpo de Bomberos y 900 de Salud P\u00fablica.<\/span><\/p>\n<\/p>\n En cuanto a aquellos que se dedican a la recepci\u00f3n de llamadas, est\u00e1n siendo formados en la reducci\u00f3n de los tiempos de respuesta, en las mejores pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n al ciudadano, en el manejo de los equipos, as\u00ed como en t\u00e9cnicas para superar el estr\u00e9s derivado de un trabajo de tanta responsabilidad. Adem\u00e1s, es de destacar que el 20% de este personal habla ingl\u00e9s, lo que facilitar\u00e1 la atenci\u00f3n a llamadas de turistas. <\/span><\/p>\n<\/p>\n \u00abEl 9-1-1 va a ser un lugar de mejora e innovaci\u00f3n constante en la atenci\u00f3n al p\u00fablico. La mentalidad que hay detr\u00e1s de esta innovaci\u00f3n: eficiencia, puntualidad, profesionalidad y vocaci\u00f3n de servicio, puede y sebe ir traslad\u00e1ndose con el tiempo a \u00e1mbitos m\u00e1s all\u00e1 de la respuesta a las emergencias. El 9-1-1 es la punta de lanza de la innovaci\u00f3n en los servicios p\u00fablicos dominicanos,\u00bb a\u00f1adi\u00f3 Montalvo. <\/span><\/p>\n<\/p>\n Adem\u00e1s de la formaci\u00f3n del personal del 9-1-1, el presente acuerdo contempla el apoyo a otros proyectos en materia de seguridad ciudadana. Entre ellos destaca la cooperaci\u00f3n con el Observatorio de Seguridad Ciudadana en la tarea de reunir datos sobre la violencia de g\u00e9nero, con el objetivo de luchar contra los feminicidios.<\/span><\/p>\n<\/p>\n En este sentido, el ministro de Interior mostr\u00f3 su satisfacci\u00f3n con el apoyo recibido y expres\u00f3 que \u00abcontribuir\u00e1 a avanzar en los objetivos de seguridad ciudadana, que es uno de los pilares de la gesti\u00f3n del Presidente Danilo Medina\u00bb.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Junto al ministro de la Presidencia firmaron el acuerdo de este proyecto el ministro de Interior y Polic\u00eda, Jos\u00e9 Ram\u00f3n Fadul, el representante del PNUD en el pa\u00eds, Lorenzo Jim\u00e9nez de Luis, y el coordinador General de la AECID, Carlos Cano.<\/span><\/p>\n<\/p>\n En la firma realizada en el sal\u00f3n Hermanas Mirabal, del Palacio Nacional estuvieron presentes tambi\u00e9n, Jaime Lacadena, embajador de Espa\u00f1a en el pa\u00eds; Zoraima Cuello, viceministra de Coordinaci\u00f3n y Seguimiento y Aryelene Berg\u00e9s, jefa de la Unidad de Gobernabilidad del PNUD.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n SANTO DOMINGO, RD, 11 de Mayo de 1014.- Los ministros de la Presidencia y de Interior y Polic\u00eda, firmaron un acuerdo de cooperaci\u00f3n en seguridad ciudadana con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y la Agencia Espa\u00f1ola de Cooperaci\u00f3n Internacional para el Desarrollo. 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