Estudio de Avaya muestra que las PYMEs de Am\u00e9rica Latina invertir\u00e1n en Comunicaciones Unificadas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/p>\n<\/p>\n
La investigaci\u00f3n realizada por Frost & Sullivan para Avaya tambi\u00e9n inform\u00f3 que las PyMEs prefieren contratar un modelo \u00abcomo un servicio\u00bb para proyectos de tecnolog\u00eda<\/p>\n<\/p>\n
Un estudio encargado por Avaya, proveedor global de comunicaciones empresariales y soluciones de colaboraci\u00f3n a Frost & Sullivan, presenta el escenario de Comunicaciones Unificadas (UC) para Peque\u00f1as y Medianas Empresas (PyMEs) en Am\u00e9rica Latina. El resultado, que mostr\u00f3 un gran mercado potencial en la regi\u00f3n, refuerza uno de los aspectos claves de la estrategia de Avaya para expandir sus actividades en este segmento.<\/p>\n<\/p>\n
El estudio, realizado entre 73 empresas que incluy\u00f3 usuarios finales, partners (carriers, revendedores y socios del canal), proveedores e instituciones de comercio; 35.5% de ellas de Brasil, 23,3% de Chile, 20,6% de Per\u00fa y 20,6% de Colombia se\u00f1al\u00f3 que entre los principales desaf\u00edos de ese mercado, est\u00e1n el acceso limitado al cr\u00e9dito y la alta tributaci\u00f3n. No obstante, aun as\u00ed, destaca el pleno crecimiento y la intenci\u00f3n de inversiones en tecnolog\u00eda en los pr\u00f3ximos a\u00f1os por parte del segmento.<\/p>\n<\/p>\n
Los partners consideran que las soluciones de colaboraci\u00f3n m\u00f3vil representan una oportunidad importante en ventas, lo que coincide con la conclusi\u00f3n de que estas soluciones son actualmente la soluci\u00f3n de CU m\u00e1s implementada en el espacio de las PyMEs, mientras que para los usuarios finales el objetivo fundamental es mejorar y acelerar los procesos internos, mientras que reducen costos cuando optan por invertir en una soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abLas empresas que invierten en tecnolog\u00eda buscan soluciones completas, accesibles, simples e interoperables que permitan su funcionamiento sin la necesidad de grandes inversiones y, es all\u00ed, donde la oferta de Avaya se ajusta perfectamente a esas necesidades ya que nuestras soluciones est\u00e1n basadas en plataformas abiertas que brindan un bajo costo de propiedad y protecci\u00f3n de las inversiones a medida que los clientes van evolucionando a una nueva generaci\u00f3n de soluciones de colaboraci\u00f3n\u00bb, dijo Galib Karim, Director para Avaya LATAM.<\/p>\n<\/p>\n
A pesar de ser todav\u00eda utilizadas de forma limitada entre las PyMEs, ese mercado ya reconoce los beneficios de las CU Una prueba de eso es que el 50% de las empresas que participaron en la investigaci\u00f3n afirmaron tener planes de invertir al menos 10 mil d\u00f3lares en una o m\u00e1s ofertas de ese perfil el pr\u00f3ximo a\u00f1o y que el 25% de las corporaciones que a\u00fan no posee telefon\u00eda IP (62% en total) pretende migrar en el 2013. \u00abLa movilidad aumenta la productividad de las empresas, permitiendo f\u00e1cil acceso a los datos, independientemente del lugar o del dispositivo del usuario y las soluciones de UC optimizan y fomentan aun m\u00e1s ese fen\u00f3meno. Por medio del estudio, pudimos identificar que las PyMEs que ya utilizan herramientas de UC (tabla 1) afirman que la mayor ventaja de estas soluciones est\u00e1 en potenciar esa colaboraci\u00f3n, permitida por la movilidad. La investigaci\u00f3n indic\u00f3 tambi\u00e9n que, entre las empresas que no usan UC, pero que tienen intenci\u00f3n de adquirirlo, la web conferencing aparece como la herramienta m\u00e1s popular\u00bb (tabla 2), completa.<\/p>\n<\/p>\n
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