Santo Domingo, RD, 25 de Febrero.-Reid & Compa\u00f1\u00eda obtuvo el primer lugar del 2012 del Premio Latinoamericano del Balance Scorecard de Chrysler-Jeep-Dodge-RAM, por la calidad de sus servicios, con lo cual result\u00f3 imposible a otros pa\u00edses de la regi\u00f3n sobrepasarla o igualarla.<\/span><\/p>\n<\/p>\n El gerente de servicios de Reid & Compa\u00f1\u00eda, ingeniero Bienvenido Lora, destac\u00f3 que esa empresa logr\u00f3 exceder las exigencias requeridas, hasta alcanzar una puntuaci\u00f3n casi perfecta de 99.4% de 100 puntos posibles. <\/span><\/p>\n<\/p>\n El se\u00f1or Lora intervino en un encuentro efectuado en la sede central de esa empresa, el cual estuvo encabezado por Clara Reid de Frankenberg, presidenta de Reid & Compa\u00f1\u00eda, se dirige a los presentes. Le acompa\u00f1an Georgia Anne Reid, vice-presidente; Donald Pimentel Reid, gerente general; Diana Ramos, gerente financiero y Alvin Ortega, gente de mercadeo.<\/span><\/p>\n<\/p>\n \u00abPara estar dentro de las 3 primeras posiciones, hay que cumplir con muchas exigencias, y en los \u00faltimos tres a\u00f1os Reid & Compa\u00f1\u00eda ha estado entre las tres primeras posiciones. En el 2012 obtuvimos el primer lugar por 7 meses corridos, lo cual nos hizo merecedores del primer lugar\u00bb, expuso el se\u00f1or Bienvenido Lora.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Explic\u00f3 que ese trabajo se logr\u00f3 gracias a una integraci\u00f3n total de Reid & Compa\u00f1\u00eda y sus diferentes departamentos para alcanzar la satisfacci\u00f3n de sus clientes y la mejor de la gesti\u00f3n del proceso de atenci\u00f3n a \u00e9stos.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Lora manifest\u00f3 que ese premio de gran envergadura fue conquistado gracias a la exploraci\u00f3n de \u00e1reas de mejoras y de la mano con sus clientes, los cuales identificaron \u00e1reas de mejora, convirti\u00e9ndolas as\u00ed en mejoras para el proceso de gesti\u00f3n de servicios.<\/span><\/p>\n<\/p>\n El premio del Balance Scorecard eval\u00faa que se consiga ser el mejor en la gesti\u00f3n y desempe\u00f1o en las \u00e1reas de servicio y satisfacci\u00f3n al cliente, administraci\u00f3n de las garant\u00edas, correcta reparaci\u00f3n desde la primera visita, realizaci\u00f3n de las respuestas r\u00e1pidas a problemas y aplicaci\u00f3n de los recalls.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Tambi\u00e9n, conocimiento y entrenamiento del personal, disponibilidad de herramientas especializadas, entorno f\u00edsico de trabajo y el \u00e1rea de servicio, el logro de las metas de ventas de repuestos, planificaci\u00f3n, as\u00ed como manejo de los pedidos de repuestos y ventas de accesorios por unidades vendidas.(HG)<\/span>.<\/p>\n Santo Domingo, RD, 25 de Febrero.-Reid & Compa\u00f1\u00eda obtuvo el primer lugar del 2012 del Premio Latinoamericano del Balance Scorecard de Chrysler-Jeep-Dodge-RAM, por la calidad de sus servicios, con lo cual result\u00f3 imposible a otros pa\u00edses de la regi\u00f3n sobrepasarla o igualarla. El gerente de servicios de Reid & Compa\u00f1\u00eda, ingeniero Bienvenido Lora, destac\u00f3 que […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-110687","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/110687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=110687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/110687\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=110687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=110687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=110687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} 2013-02-25 20:40:04 <\/h6>\n
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