Santo Domingo, RD, 28 de junio.- M\u00e1s del 65% de los viajes empiezan en una red social y acaban en una p\u00e1gina web de reservas, de acuerdo a los datos ofrecidos por la experta mexicana en comunicaci\u00f3n digital, Avelina Fr\u00edas, durante la celebraci\u00f3n del cuarto aniversario de la revista digital AccesDR, del Centro de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (CICOM).<\/p>\n<\/p>\n
Al hablar sobre las cinco claves para una comunicaci\u00f3n tur\u00edstica efectiva, la tambi\u00e9n especialista en marketing social expuso que el impacto de las redes sociales y el internet en el proceso de la comunicaci\u00f3n, est\u00e1n abriendo nuevos espacios, rutas, ideas, culturas y tradiciones.<\/p>\n<\/p>\n
Durante su intervenci\u00f3n, Fr\u00edas indic\u00f3 que hoy en d\u00eda la fuente de inspiraci\u00f3n para la informaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de muchas iniciativas vinculadas al turismo, son las redes sociales, las comunidades espec\u00edficas de viajes y los videos online sobre el destino. <\/p>\n<\/p>\n
La joven especialista radicada actualmente en Espa\u00f1a fue la invitada especial de CICOM para conmemorar el segundo aniversario de su portal AccessDR y presentar la edici\u00f3n del idioma mandar\u00edn de esa publicaci\u00f3n dirigida a los principales pa\u00edses emisores del turismo dominicano alrededor del mundo.<\/p>\n<\/p>\n
Citando datos de \u00abPhoCusWright?s Social Media in Travel 2012\u00bb, la invitada dijo que el 52% de los usuarios de Facebook ha reconocido que sus planes de viajes se vieron afectados al ver fotos de sus amigos, factor que plantea la necesidad que las empresas no solo tur\u00edsticas, sino de cualquier otro \u00e1mbito, creen estrategias con objetivos claros que les permitan a los usuarios tener credibilidad y posicionamiento.<\/p>\n<\/p>\n
Conjugando los cinco principios claves, la experta expres\u00f3 que el reto es aprender a manejar el caos de los nuevos medios, como son las redes sociales, de la misma manera ver su potencial creativo y de innovaci\u00f3n para ser efectivos y trasformar no s\u00f3lo el sector tur\u00edstico, sino los dem\u00e1s sectores que conforman la sociedad.<\/p>\n<\/p>\n
Se\u00f1al\u00f3 que \u00abla obtenci\u00f3n de datos de forma permanente en tiempo real de las personas que viajan a nuestro destino, utilizan nuestros productos y servicios, ayuda a conseguir de ellos sus ideas para crear y co-crear servicios atendiendo a sus necesidades reales\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abLa autenticidad, claridad, la genuinidad son claves para crear la inspiraci\u00f3n de otros, y es lo que permite adem\u00e1s desarrollar una mejor interacci\u00f3n a la empresa y al p\u00fablico\u00bb, indic\u00f3 Fr\u00edas.<\/p>\n<\/p>\n
Otro dato interesante, seg\u00fan \u00abExpedia y comScore\u00bb \u00edndica que el 28% de las reservas en todo el mundo se hicieron desde dispositivos m\u00f3viles.. El 42% de todos los que viajan por placer, sin importar su edad y g\u00e9nero, poseen un Smartphone y lo usan para planear sus viajes, cuando el 56% los usa para viajes de negocios.<\/p>\n<\/p>\n
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