{"id":109372,"date":"2013-07-30T22:35:49","date_gmt":"2013-07-30T22:35:49","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodominicano.ddns.net\/?p=109372"},"modified":"2013-07-30T22:35:49","modified_gmt":"2013-07-30T22:35:49","slug":"lanzan-voz-electrica-para-ofrecer-mejor-servicio-a-los-consumidores-de-electricidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=109372","title":{"rendered":"Lanzan Voz El\u00e9ctrica para ofrecer mejor servicio a los consumidores de electricidad"},"content":{"rendered":"<p><body><\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">Santo Domingo, RD,  30 de julio.-En respuesta a la continua crisis energ\u00e9tica en la Rep\u00fablica Dominicana, la Corporaci\u00f3n Dominicana de Empresas El\u00e9ctricas Estatales (CDEEE), y ocho organizaciones de la sociedad civil,  con el apoyo del Banco Mundial, dieron inicio a un programa piloto a nivel nacional denominado Voz El\u00e9ctrica con el prop\u00f3sito de incentivar una mayor participaci\u00f3n ciudadana y de incrementar la rendici\u00f3n de cuentas con el fin de mejorar la calidad del servicio el\u00e9ctrico. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">La implementaci\u00f3n de Voz El\u00e9ctrica permite que cualquier ciudadano env\u00ede reportes del servicio el\u00e9ctrico en tiempo real desde cualquier punto del territorio nacional a trav\u00e9s de m\u00faltiples medios como aplicaciones para tel\u00e9fonos celulares inteligentes, mini-mensajes (SMS) desde cualquier tel\u00e9fono m\u00f3vil, correo electr\u00f3nico, Facebook y Twitter, o llamando a una l\u00ednea telef\u00f3nica establecida especialmente para este fin, inclusive durante las interrupciones del servicio el\u00e9ctrico.  Los reportes pueden visualizarse en un mapa en el sitio web www.vozelectrica.org y se incluir\u00e1n en un listado de reportes de manera totalmente transparente.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">En representaci\u00f3n del Gobierno, Rub\u00e9n Jim\u00e9nez Bichara, Vicepresidente Ejecutivo de la CDEEE, salud\u00f3 esta nueva iniciativa y expres\u00f3 que: \u00abLa soluci\u00f3n de los problemas el\u00e9ctricos en la Rep\u00fablica Dominicana requiere la participaci\u00f3n de todos los sectores. Voz El\u00e9ctrica procura escuchar abiertamente a nuestros consumidores de forma que podamos proveerles un servicio de alta calidad\u00bb. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">Nuevo Enfoque<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">Como parte integral de Voz El\u00e9ctrica, las organizaciones de la sociedad civil (OSC) han sido capacitadas para encabezar la administraci\u00f3n de la p\u00e1gina web y monitorear la exactitud de la informaci\u00f3n reportada. Entretanto, el personal de los programas de gesti\u00f3n social de la CDEEE y de EDENORTE, EDESUR y EDEESTE utilizar\u00e1n los reportes para ayudar al gobierno a dar una mejor respuesta a las necesidades de los consumidores y a brindar un servicio m\u00e1s eficiente en comunidades como Girasol y Los Mina en Santo Domingo, entre otros. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">\u00abVoz El\u00e9ctrica es una valiosa herramienta y un paso de avance en cuanto a la transparencia en el sector el\u00e9ctrico, ya que permite tener en una misma plataforma las voces de los consumidores, junto a las aclaraciones y respuestas de las instituciones autorizadas en esta materia. De esta forma podremos monitorear a trav\u00e9s del uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n un servicio de tanta importancia como el el\u00e9ctrico\u00bb, expres\u00f3 Addys Then, Directora Ejecutiva de Alianza ONG. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">Para evaluar los resultados del programa, el proyecto piloto comparar\u00e1 dos sectores de Santo Domingo; uno de los cuales fue atendido por el proyecto de rehabilitaci\u00f3n de redes de la CDEEE, con financiamiento del Banco Mundial. Voz El\u00e9ctrica servir\u00e1 tambi\u00e9n para probar si este tipo de herramienta ayuda a comprender mejor las preocupaciones de los consumidores y asegurar una  atenci\u00f3n r\u00e1pida en caso de aver\u00edas en el sistema.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">\u00abEl piloto Voz El\u00e9ctrica se pone en marcha en el momento que concluye un compromiso importante de la CDEEE y el Banco Mundial para fortalecer la distribuci\u00f3n de electricidad en varias zonas del pa\u00eds. Como tal, no solo nos permite escuchar las voces de los dominicanos sobre la calidad de este compromiso, pero sobre todo, nos permite establecer alianzas entre un prestador de un servicio p\u00fablico clave como la CDEEE  y las organizaciones de la sociedad civil, de forma que los ciudadanos dominicanos puedan contribuir a mejorar la calidad de los servicios p\u00fablicos como la electricidad\u00bb, indic\u00f3 McDonald Benjamin, Representante Residente del Banco Mundial en la Rep\u00fablica Dominicana. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">El proyecto constituye una alianza entre la Corporaci\u00f3n Dominicana de Empresas El\u00e9ctricas Estatales (CDEEE) y el Banco Mundial, que trabaja con las organizaciones de la sociedad civil afiliadas con Alianza ONG, Centro Bon\u00f3, Oxfam, Centro Juan XXIII, Ciudad Alternativa, Comit\u00e9 para la Defensa de los Derechos Barriales, Foro Ciudadano, Participaci\u00f3n Ciudadana y Toy Jarto. Voz El\u00e9ctrica se beneficiar\u00e1 de la experiencia de iniciativas similares que se han realizado en ciudades de los Estados Unidos, como San Francisco y Boston, y contribuir\u00e1 a la vez con lecciones para proyectos similares en otros pa\u00edses. El apoyo del Banco Mundial se hizo posible a trav\u00e9s de una generosa donaci\u00f3n de USAID DfiD y otros socios. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">Proyectos financiados por el Banco Mundial en la Republica Dominicana<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span class=\"text1noticias\">El Banco Mundial est\u00e1 financiando seis proyectos de inversi\u00f3n del Estado Dominicano por un monto total de US$ 249 millones, en las \u00e1reas de salud, protecci\u00f3n social, agua y saneamiento, desarrollo municipal, y dos proyectos que apoyan a la rehabilitaci\u00f3n de redes de transmisi\u00f3n y de distribuci\u00f3n en el sector el\u00e9ctrico. Adem\u00e1s, el Banco Mundial brinda asistencia t\u00e9cnica en varios sectores priorizados en la Estrategia Nacional de Desarrollo.(HG)<\/span>. <\/p>\n<h6> 2013-07-30 22:35:49 <\/h6>\n<p><!--\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"css\/bootstrap.min.css\">\n\n\n<ul class=\"pagination\">\n\t    \n\t\n\n<li >\n\t<a href='?page_no=15251'>Previous<\/a>\n\t<\/li>\n\n\n       \n    \n\n<li><a href='?page_no=1'>1<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=2'>2<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a>...<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=15250'>15250<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=15251'>15251<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class='active'><a>15252<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=15253'>15253<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=15254'>15254<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a>...<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=30472'>30472<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href='?page_no=30473'>30473<\/a><\/li>\n\n    \n\t\n\n<li >\n\t<a href='?page_no=15253'>Next<\/a>\n\t<\/li>\n\n\n    \n\n<li><a href='?page_no=30473'>Last &rsaquo;&rsaquo;<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n--><br \/>\n<\/body><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Domingo, RD, 30 de julio.-En respuesta a la continua crisis energ\u00e9tica en la Rep\u00fablica Dominicana, la Corporaci\u00f3n Dominicana de Empresas El\u00e9ctricas Estatales (CDEEE), y ocho organizaciones de la sociedad civil, con el apoyo del Banco Mundial, dieron inicio a un programa piloto a nivel nacional denominado Voz El\u00e9ctrica con el prop\u00f3sito de incentivar una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-109372","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/109372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=109372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/109372\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=109372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=109372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=109372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}