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Santo Domingo, RD 25 enero.- El Banco de Ahorro y Cr\u00e9dito ADOPEM, S.A. obtuvo la Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente que otorga The Smart Campaign, luego de confirmar que esta entidad crediticia local cumple con todas las normas del Programa de Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente exigidos por ese organismo mundial.<\/p>\n<\/p>\n
Esta certificaci\u00f3n es el resultado de una exhaustiva evaluaci\u00f3n independiente realizada a la instituci\u00f3n, y externa el reconocimiento p\u00fablico a las instituciones financieras que cumplen con los adecuados est\u00e1ndares de atenci\u00f3n en su relaci\u00f3n y trato con los clientes.<\/p>\n<\/p>\n
ADOPEM es la primera instituci\u00f3n microfinanciera del pa\u00eds en recibir la distinci\u00f3n internacional que solo ha sido lograda por 10 instituciones en Am\u00e9rica Latina y 45 a nivel mundial.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abExtendemos nuestras m\u00e1s sinceras felicitaciones a Banco ADOPEM… su voluntad de hacer el trabajo que se necesita para prepararse y someterse al intenso proceso de evaluaci\u00f3n es indicativo de su profundo compromiso con sus clientes. Han demostrado que la Certificaci\u00f3n en el \u00e1rea de Protecci\u00f3n al Cliente es alcanzable\u00bb, se\u00f1ala Isabelle Barr\u00e9s, directora de The Smart Campaign.<\/p>\n<\/p>\n
El Programa Global de Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente de The Smart Campaign distingue p\u00fablicamente a instituciones de todo el mundo que ofrecen servicios financieros a las personas de hogares de bajos ingresos, y cuyos est\u00e1ndares de atenci\u00f3n cumplen con los siete Principios de Protecci\u00f3n que establece esta iniciativa internacional.<\/p>\n<\/p>\n
Estos principios cubren \u00e1reas tan relevantes como la transparencia en los precios y costos de los productos ofrecidos, el trato justo y respetuoso a todos los clientes, la privacidad de su informaci\u00f3n personal y la prevenci\u00f3n del sobreendeudamiento.<\/p>\n<\/p>\n
Contiene un riguroso conjunto de normas y establece una serie de est\u00e1ndares m\u00ednimos de operaci\u00f3n \u00e9tica y responsable que debe guiar a las instituciones microfinancieras. El cumplimiento de las mismas es evaluado por organizaciones independientes autorizadas para certificar por The Smart Campaign. Los evaluadores M-CRIL, MicroFinanza Rating y MicroRate son instituciones especializadas en la calificaci\u00f3n de entidades microfinancieras y cuentan con amplia experiencia en el sector.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abSiempre hemos mantenido un fuerte compromiso con la protecci\u00f3n de nuestros clientes, pero esta certificaci\u00f3n independiente refuerza nuestra credibilidad y demuestra a la comunidad y a la industria que continuamos trabajando cada d\u00eda para mejorar nuestro compromiso con las mejores pr\u00e1cticas en las microfinanzas y con su aplicaci\u00f3n en la entidad\u00bb, afirma Mercedes Canalda de Beras-Goico, Presidente Ejecutiva de Banco ADOPEM.<\/p>\n<\/p>\n
Desde 2011, el Banco ADOPEM viene implementado el programa Pasi\u00f3n por el Servicio, una iniciativa para motivar la excelencia en el servicio prestado al cliente en sus 70 sucursales, evaluando de manera trimestral los indicadores establecidos para este programa.<\/p>\n
<\/strong><\/p>\n Acerca de The Smart Campaign<\/strong><\/p>\n<\/p>\n The Smart Campaign (La Campa\u00f1a Smart) tiene como objetivo mejorar la protecci\u00f3n del cliente en las microfinanzas a trav\u00e9s de una mejor comprensi\u00f3n y utilizaci\u00f3n de los principios de protecci\u00f3n al cliente por parte de instituciones de microfinanzas. La certificaci\u00f3n de instituciones que cumplan con estos est\u00e1ndares m\u00ednimos de calidad para sus clientes es una de las actividades principales de la Campa\u00f1a.<\/p>\n<\/p>\n El Programa de Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente es posible gracias a las alianzas con la Fundaci\u00f3n MasterCard, la Fundaci\u00f3n Ford, la Corporaci\u00f3n Financiera Internacional, el Fondo Multilateral de Inversiones (miembro del grupo BID) y Accion International, pionero de las microfinanzas a nivel mundial.<\/p>\n<\/p>\n Para ayudar a que el sector microfinanciero contin\u00fae centrado tanto en materia social como de \u00edndole financiera, The Smart Campaign trabaja conjuntamente con los l\u00edderes en microfinanzas de todo el mundo, poniendo a su disposici\u00f3n herramientas y recursos necesarios para brindar servicios financieros transparentes, respetuosos y prudentes a todos sus clientes. Al dar prioridad a los clientes y colaborar con l\u00edderes del sector en todas partes, The Smart Cmpaign ayuda a fortalecer el sector microfinanciero y destacarlo como modelo de banca responsable.<\/p>\n<\/p>\n El programa de Certificaci\u00f3n Smart ha sido forjado mediante la cooperaci\u00f3n con decenas de organizaciones de desarrollo, en particular con el co-fundador de la Smart Campaign, el Grupo Consultivo de Ayuda a la Poblaci\u00f3n m\u00e1s Pobre (CGAP) del Banco Mundial. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.smartcampaign.org.<\/p>\n<\/p>\n Santo Domingo, RD 25 enero.- El Banco de Ahorro y Cr\u00e9dito ADOPEM, S.A. obtuvo la Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente que otorga The Smart Campaign, luego de confirmar que esta entidad crediticia local cumple con todas las normas del Programa de Certificaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente exigidos por ese organismo mundial. Esta certificaci\u00f3n es el […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-106577","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=106577"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106577\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=106577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=106577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=106577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} 2016-01-25 08:49:35 <\/h6>\n
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