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Federico Gomez Schumacher, GM PayPal Brazil and Mexico<\/p>\n<\/p>\n
La digitalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n contin\u00faan cambiando la fuerza laboral y haciendo que las funciones de roles tradicionales se vuelvan, muchas veces, redundantes. La realidad es que el cambio es necesario y si las empresas no se adaptan al mismo, la ventaja competitiva que ofrecen a sus clientes probablemente desaparecer\u00e1.<\/p>\n<\/p>\n
A trav\u00e9s del tiempo hemos visto que las marcas m\u00e1s exitosas y reconocidas por la gente se han ganado su posici\u00f3n por su constancia y continua presencia en la cima, distingui\u00e9ndose de los dem\u00e1s. Las empresas navegan continuamente por un mar de obst\u00e1culos en constante cambio y de diferentes indoles, por ejemplo, tendencias culturales, avances tecnol\u00f3gicos y cambios econ\u00f3micos. Es as\u00ed que los ejecutivos en cargos de decisi\u00f3n y l\u00edderes deben identificar exactamente qu\u00e9 cambios se requieren en su empresa para que puedan brindar una mejor experiencia a sus consumidores.<\/p>\n<\/p>\n
Es evidente que promover y educar sobre el cambio organizacional representa muchos desaf\u00edos, y la carga de la adopci\u00f3n es de toda la empresa y afecta incluso a aquellos que no participaron en el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, debemos tomar en cuenta la resistencia al cambio, que es una inclinaci\u00f3n humana natural. Por lo tanto, independientemente de la escala, la transformaci\u00f3n organizacional requiere un enfoque muy estrat\u00e9gico y bien planeado, as\u00ed como un equipo detr\u00e1s del mismo. <\/p>\n<\/p>\n
Revisemos entonces cuatro principios de gesti\u00f3n del cambio que ayudar\u00e1n a su empresa a lograr la implementaci\u00f3n exitosa del cambio organizacional:<\/p>\n<\/p>\n
Buena comunicaci\u00f3n y confianza<\/p>\n<\/p>\n
El liderazgo es el componente m\u00e1s importante del cambio. Las empresas no se vuelven innovadoras de la noche a la ma\u00f1ana ni por obra de magia. Deben establecer procesos para cosechar nuevas ideas junto con la promoci\u00f3n de una transparencia total en la comunicaci\u00f3n. Las ideas fluyen libremente cuando la cultura de una empresa permite una comunicaci\u00f3n abierta y honesta. El liderazgo debe fomentar un entorno donde las ideas innovadoras sean muy valoradas, sin importar qu\u00e9 empleado las implemente.<\/p>\n<\/p>\n
Desarrollar un plan estrat\u00e9gico<\/p>\n<\/p>\n
Por simple que parezca, desarrollar un plan de implementaci\u00f3n puede ser uno de los mayores desaf\u00edos para las transformaciones organizacionales, dependiendo del alcance y el tipo de proyecto que se est\u00e1 llevando a cabo. Los ejecutivos estrat\u00e9gicos reconocen que los empleados \u00abaceptan\u00bb lo que ayudan a construir y crear, por lo tanto, los planes efectivos necesitan incorporar aportes de m\u00faltiples niveles de la organizaci\u00f3n. Un plan bien dise\u00f1ado debe tener en cuenta la cultura de la empresa, anticipar la reacci\u00f3n de los empleados e incorporar una metodolog\u00eda clara para manejar la resistencia que inevitablemente vendr\u00e1.<\/p>\n<\/p>\n
Entendiendo las oportunidades<\/p>\n<\/p>\n
Todos los esfuerzos de cambio importantes tienen la probabilidad de proporcionar grandes oportunidades para el crecimiento financiero, organizacional y cultural de la empresa. Implementar el plan de manera efectiva y obtener la aceptaci\u00f3n de todos los participantes es donde la mayor\u00eda de los l\u00edderes se quedan cortos. Por ellos, es importante educar y comunicar las grandes oportunidades que trae el cambio y establecer tambi\u00e9n tiempos reales.<\/p>\n<\/p>\n
Abriendo la mente<\/p>\n<\/p>\n
El cambio puede causar mucha tensi\u00f3n, pero todo depende de c\u00f3mo se lo vea. Si acepta el cambio con optimismo y buena actitud, puede ser \u00fatil. Si se cierra al cambio, el mismo ser\u00e1 doloroso. Por lo tanto, d\u00e9 la bienvenida al cambio de todo coraz\u00f3n, abre su mente, comprenda que todo en la vida conlleva cambios y as\u00ed podr\u00e1 garantizar la supervivencia y lograr el \u00e9xito en todos los \u00e1mbitos de su vida personal y laboral.<\/p>\n<\/p>\n
Para terminar, es importante decir que cada cambio se decide porque los aspectos positivos del cambio son mayores que los negativos. El cambio requiere una nueva mentalidad, un conjunto de herramientas y un conjunto de habilidades. Por lo tanto, estemos abiertos para cambiar y para crecer personal, profesional y socialmente. El cambio es inevitable. El escenario empresarial est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente en todo el mundo, y las organizaciones deben seguir el mismo ritmo y reinventarse para lograr la excelencia y la eficacia de sus organizaciones.<\/p>\n
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