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Diariodominicano.com<\/strong><\/p>\n Brayan Chaparro <\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo pueden las pymes mejorar la experiencia del empleado y aprovecharla al m\u00e1ximo?<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Santo Domingo, Rep\u00fablica Dominicana, 18 de septiembre de 2020. ? <\/strong>La situaci\u00f3n actual ha representado un cambio para todos los sectores a nivel laboral, transformando las necesidades de las empresas y las expectativas del personal. En medio de esta serie de cambios cobra relevancia la experiencia del empleado, un enfoque que prioriza las necesidades y el bienestar de los colaboradores, para desarrollar ventajas competitivas.<\/p>\n<\/p>\n Hace algunas d\u00e9cadas se pensaba que el activo m\u00e1s importante, sin importar el tama\u00f1o o giro de una empresa, eran los bienes tangibles, como el equipo de producci\u00f3n o el capital financiero, seg\u00fan explica Alejandro Carbonell*, CEO y cofundador de Tutorez, una plataforma de educaci\u00f3n en l\u00ednea. Hoy en d\u00eda, el talento humano se ha convertido en uno de los principales recursos que ayuda a garantizar la supervivencia de un negocio. \u00abLos valores intangibles que aportan los colaboradores, como la productividad, la innovaci\u00f3n y la eficiencia, marcan una gran diferencia entre las pymes exitosas\u00bb, se\u00f1ala Caty Di Maggio, Vicepresidente Regional Ventas y Mercadeo para Latinoam\u00e9rica de Brother International Corporation.<\/p>\n<\/p>\n Mejorar la experiencia del personal representa un gran paso en el camino hacia la transformaci\u00f3n. Muchos se enfocan en el p\u00fablico externo y dirigen sus esfuerzos a modernizar sus procesos para llegar a m\u00e1s clientes, sin tomar en cuenta que uno de sus principales p\u00fablicos es el interno. A continuaci\u00f3n, compartimos varias recomendaciones de expertos sobre c\u00f3mo las pymes pueden lograr un impacto positivo en el compromiso y la motivaci\u00f3n de sus empleados, para que su trabajo genere cada vez mejores resultados.<\/p>\n<\/p>\n Evaluar las necesidades de los empleados: Antes de implementar cambios, se debe realizar un diagn\u00f3stico del entorno laboral. A partir de este primer an\u00e1lisis es posible comprender lo que caracteriza la experiencia del empleado en cada \u00e1rea y conocer sus necesidades. Para Graciela Dixon*, propietaria de Project Wellness, empresa de servicios relacionados para la salud y el bienestar de Panam\u00e1, este proceso de familiarizaci\u00f3n permite responder a la pregunta: \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda el escenario ideal? \u00abLo m\u00e1s sensato es conocer primero al personal, meterse en sus zapatos\u00bb, agrega Dixon. Para trabajar sobre este punto es necesaria la colaboraci\u00f3n del \u00e1rea de recursos humanos, crear un comit\u00e9 o buscar la asesor\u00eda de expertos.<\/p>\n Cuidar el entorno tecnol\u00f3gico: Aunque existen varios factores que influyen en el mundo laboral, uno de los m\u00e1s determinantes es la tecnolog\u00eda. Hoy en d\u00eda, gran parte de la fuerza laboral est\u00e1 compuesta por j\u00f3venes profesionales y una de las claves para entender a este nuevo grupo de empleados es escuchar sus necesidades e intereses. Este nuevo segmento est\u00e1 acostumbrado a utilizar herramientas tecnol\u00f3gicas innovadoras, como aplicaciones de planificaci\u00f3n y presentaci\u00f3n, videoconferencias, redes sociales y manejo de documentos en l\u00ednea, para desenvolverse en su trabajo. Para Ilana Milkes*, fundadora de World Tech Makers, pyme colombiana enfocada en soluciones tecnol\u00f3gicas educativas, \u00ablos negocios pueden aprovechar los beneficios de la tecnolog\u00eda para recopilar informaci\u00f3n, analizarla y personalizarla en funci\u00f3n a las necesidades de cada empleado\u00bb.<\/p>\n Implementar nuevas f\u00f3rmulas de trabajo: La transformaci\u00f3n del mercado laboral, marcada por la digitalizaci\u00f3n de los procesos, ha dado origen a din\u00e1micas de trabajo que responden a las nuevas realidades, entre ellas el trabajo remoto. La situaci\u00f3n actual ha revalorizado la importancia de la flexibilidad y la conciliaci\u00f3n. A comienzos de este a\u00f1o, el 29% de las pymes de la regi\u00f3n contaban ya con trabajadores remotos, seg\u00fan hallazgos de la sexta edici\u00f3n de la encuesta anual Visi\u00f3n Pymes de Brother International Corporation[1]. \u00abMuchos emprendedores y empresarios han desarrollado esquemas de trabajo por objetivos, con la intenci\u00f3n de que sus colaboradores puedan fijar sus horarios de acuerdo a sus necesidades\u00bb, detalla Alejandro Carbonell*, CEO y cofundador de Tutorez. Estas facilidades permiten conciliar de forma \u00f3ptima la vida familiar con el trabajo.<\/p>\n Fomentar el desarrollo profesional: Uno de los mayores atractivos son los beneficios sociales que puede ofrecer una pyme. Muchas empresas suelen tener sistemas de recompensas para incentivar el \u00e1nimo de sus colaboradores y poner en valor su trabajo, involucr\u00e1ndolo en la toma de decisiones y apoyando su aprendizaje, a trav\u00e9s de procesos de capacitaci\u00f3n permanente. Tambi\u00e9n es importante dar cabida a las oportunidades de crecimiento profesional. De acuerdo con Caty Di Maggio, Vicepresidente Regional de Ventas y Mercadeo para Latinoam\u00e9rica de Brother International Corporation, \u00abal momento de dise\u00f1ar estas estrategias, hay que tomar en cuenta que no se trata necesariamente de grandes inversiones econ\u00f3micas, sino de generar una cultura que se preocupa por sus empleados\u00bb.<\/p>\n El valor de los colaboradores para una organizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de las actividades que desempe\u00f1an. Se extiende hacia afuera al compartir la filosof\u00eda y valores de una empresa o negocio, mediante el contacto que tienen con los clientes y otro talento humano. Por este motivo, es vital que las pymes desarrollen estrategias que les permitan mejorar la satisfacci\u00f3n, el compromiso y desempe\u00f1o de los empleados.<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n *Miembros del Grupo Asesor de Peque\u00f1as Empresas de Am\u00e9rica Latina para Brother International Corporation. Este grupo de exitosos emprendedores trabaja al lado de Brother International Corporation brindando una visi\u00f3n local del emprendimiento en la regi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Acerca de Brother International Corporation<\/strong><\/p>\n<\/p>\n Brother es un proveedor l\u00edder en soluciones de tecnolog\u00eda para equipos de oficina y manejo de documentos. Su l\u00ednea incluye una distinguida gama de impresoras multifuncionales a color y blanco y negro, esc\u00e1neres, etiquetadoras y dispositivos con tecnolog\u00edas m\u00f3viles y en la nube. La l\u00ednea de etiquetadoras P-touch de Brother presenta cintas laminadas y especializadas junto con cintas imprimibles. Las impresoras de Brother, reconocidas como las mejores en la industria, han recibido importantes galardones, entre los m\u00e1s recientes est\u00e1n los premios Reader?s Choice y Business Choice 2019 de PCMag. La filosof\u00eda de Brother International Corporation \u00abAt Your Side\u00bb (A su lado) refleja su compromiso con la calidad de sus productos, servicio al cliente y alianzas colaborativas. Establecida en 1954 y con sede en Bridgewater, Nueva Jersey, Brother comercializa productos para empresas, oficinas en el hogar e industrias, junto con electrodom\u00e9sticos. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Brother en Latinoam\u00e9rica, visite https:\/\/latinamerica.brother.com.<\/p>\n<\/p>\n [1] La encuesta anual de 2020 se aplic\u00f3 a 1040 propietarios y gerentes de peque\u00f1as y medianas empresas de Costa Rica, Panam\u00e1, Colombia y Ecuador, entre el 11 de diciembre de 2019 y el 19 de febrero de 2020.<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n Brayan Chaparro<\/p>\n<\/p>\n Asistente de Relaciones P\u00fablicas <\/p>\n medios2@comunicandes.com <\/p>\n Diariodominicano.com Brayan Chaparro \u00bfC\u00f3mo pueden las pymes mejorar la experiencia del empleado y aprovecharla al m\u00e1ximo? Santo Domingo, Rep\u00fablica Dominicana, 18 de septiembre de 2020. ? La situaci\u00f3n actual ha representado un cambio para todos los sectores a nivel laboral, transformando las necesidades de las empresas y las expectativas del personal. 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